尊敬的鑫苑世纪东城业主和住户们:
大家好!这里是鑫苑世纪东城物业管理中心,很高兴为您带来我们2023年9月份的工作报告。在这个充满感恩和温暖的月份里,我们的团队始终致力于为您提供最优质的服务,确保您的生活质量和社区的和谐安宁。
一、客服部
在9月份,我们的客服团队一如既往地为您提供着高效、专业的服务。他们每天处理大量的来电来访,办理物品放行手续,为业主提供装修咨询和办理相关手续,发放各类通知公告和温馨提示,开展消防通道安全宣传和杂物清理工作,以及进行入户拜访和装修巡查。此外,他们还成功组织了4次社区活动,为业主们带来了欢乐和互动。
二、维修部
我们的维修团队在9月份共为业主家中提供了96次服务,包括更换灯泡和水管维修等工作。同时,他们还完成了小区地面损坏的修补和更换工作,确保了小区的整洁和安全。此外,他们还负责化粪池清掏、污水管道疏通、地库照明检修和更换感应灯管等工作,以及定期对设施设备进行检查和维护。
三、安保部
在9月份,我们的安保团队加强了地库出口通道路面的管控工作,对乱停乱放、占用车位和消防通道的车辆进行了移位。他们对消防设备设施进行了