2023年度物业服务工作简报 - 用心守护家园，长城物业一直在努力！
致业主：
保护家园，守护您的家。长城物业-安泰佳苑管理处全体工作人员在此向您致以最诚挚的问候！在过去的一年里，我们尽心尽力地为您提供优质的服务，让您的家园更加温馨、和谐。
客服篇：
用心服务，温暖千万家。我们记录了每天业主的投诉和报修，并及时协调处理，让业主的满意度达到了99%以上。我们每月都会填写客户服务值班记录本，记录业主的来电和报修情况，并协调处理，确保您的需求得到及时满足。
工程篇：
加强物业管理，维护公共设施。我们的日常维护工作达到了1306项，维修完成率为99.4%，维修合格率为98%。同时，我们还进行了污水管道改造、水井管道破裂抢修、电梯地面更换等工程，让家园更加整洁、舒适。
维护公用设施设备的正常运行。我们定期对二次供水设施进行检查保养、定期清洗消毒、保证用水安全，定期对小区楼宇共用部分进行保养，定期对小区楼宇给排水系统管道进行消理疏通等工作，让家园更加美丽、流畅。
工程(改造)篇：
持续改进，共建平安家园。我们进行了污水管道改