尊敬的业主们,大家好!以下是深圳市佳华物业服务有限责任公司在2023年12月14日的各项工作汇报:
一、客服部工作总结:
1. 处理电话报修咨询及投诉4个;
2. 微信回复12个;
3. 系统报修4户;
4. 巡查楼层、地库、公共区域死角卫生并通知保洁部门尽快进行整改;
5. 公租房报修并重新上报维修申请表;
6. 更新保洁所有资料台账;
7. 配合社区工作人员核实信息;
8. 处理二期住户月卡问题;
9. 更新文明养犬资料;
10. 联系水务局处理3栋业主水压问题。
二、工程部日报:
1. 6-705窗户打不开维修;
2. 4栋货梯空调跳闸线路检查;
3. 二期905更换厨房下水管道;
4. 1B1栋管道堵塞疏通;
5. 8:30巡检各区域配电房、发电机房、消防泵房、水泵房,14:15巡检各栋电梯机房,并对各设备运行数据抄表。