尊敬的荣盛·公园御府业主/住户：

您好！首先，我们衷心感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持与信任。在这辞旧迎新的时刻，我们很高兴向您呈交2023年度物业服务报告，以便您更好地了解我们的工作成果和改进方向。

一、工程检修与服务品质提升
我们在过去一年里，对项目的给水系统、污水井、供配电线路、网络及监控设备进行了全面检查和维护。同时，我们对园区的雨污井盖、公共区域铁艺栏杆、楼栋地砖、路灯等设施进行了刷漆、更换和维护，以提升园区的美观度和舒适度。此外，我们还对地库的雨箅子进行了加固，以确保其正常运行。

二、治安管理与安全消防
我们为确保园区的安全，实行了严格的门岗外来人员管理、车场日常巡查、夜间巡逻等非白天工作制。同时，我们还对非机动车和外来车辆进行询问登记，以防止不法分子混入。此外，我们还对噪音和违规施工进行了劝导，以确保业主的居住环境安静舒适。在消防管理方面，我们定期对园区的消防设施进行检查，并组织消防演习和防汛演习，以提高我们的应急处理能力。

三、环境保洁与绿化养护
我们始终坚持为业主提供干净整洁的居住环境。在过去一年里，我们对楼道、地库、商铺等区域进行了定期的卫生清扫，并对生活垃圾进行了及时清运。此外，我们还对园区的绿化进行了养护，包括除草、修剪、补种等工作，以保证园区的绿色环境。同时，我们还对园区进行了定期的消杀，以防止病虫害的发生。

四、增值服务与社区活动
为了提升业主的居住体验，我们举办了丰富的社区活动，如春节园区布置、女神节送糖果花束、喜闹元宵活动、母亲节扭扭花DIY、晾晒节活动等。这些活动得到了广大业主的热情参与和支持，也让我们的社区变得更加和谐美好。

五、其他服务举措
我们的客服部在过去一年里，共计交付房屋1898户，完成了71户空置房的巡查任务，跟进并反馈了784户户的内整改问题，处理了2845户的前台接待事务，为1422户业主送上了生日祝福和装修温馨提示，开展了127次关于高空抛物等文明宣传。

六、智能居家生活
为了更好地为业主服务，我们推出了米饭公社APP，通过这个平台，您可以了解物业中心的动态、报修室内问题、购买大米商城的商品并获取积分。只需扫描二维码，输入手机号绑定房号即可使用。如果您的手机号码发生变化，请拨打荣盛物业的24小时服务热线：400-640-8888或联系楼栋管家进行更改。

总之，我们将继续努力，为您提供更优质的服务，让您的生活更加便捷、舒适。同时也期待您的宝贵意见和建议，让我们共同为创建一个和谐、美好的社区环境而努力。

祝您在新的一年里，身体健康，家庭幸福，万事如意！

公园御府物业服务中心
负责人：杨金山
2023年12月