在第三季度中,交大绿岭物业团队持续提供优质服务,不断提升客户满意度。累计接听电话106余次,受理业主报修22单,处理协调邻里纠纷5起,处理投诉2起,完成回访率100%。此外,物业团队还完成了856户业主的访谈工作,配合社区开展了多项宣传活动,如消防安全、反诈骗、极端天气防范等。
在设备维护方面,物业团队对项目公共设施设备进行了日常巡查和维护,确保了小区用电、用气设施设备的正常运行。同时,他们还定期进行安全检查,对常用设施设备进行维护保养,提高了设备的使用寿命和安全性。
在秩序维护方面,物业团队严格实行门禁制度,共登记外来人员8890人次,车辆出入5930车次。他们还对消防器材进行了6次检查,开展了日常安全巡查和夏季用气、用电的安全巡查。此外,他们还组织了架空层及楼道杂物清理6次,废弃自行车和屋面杂物清理3次,提高了小区的安全性和美观度。
在环境维护方面,物业团队组织开展了不锈钢设备保养培训2次,保证了设备的正常运行。他们还完成了保洁清洗总坪3次,提升了小区的整体环境。
总的来说,交大绿岭物业团队在第三季度中充分发挥了专业优势,为客户提供了一系列优质的服务,满足了