易企秀提供的“小事件，大影响”优秀案例分享第五期，由勐海县公司欧阳莉创作。作品聚焦于集团客户在每个月那几天的服务挑战，特别是次月25日前话费欠款缴清问题导致的手机停机现象。该案例描述了客户经理在处理大量客户咨询和停机问题时的背景、问题和应对策略。通过易企秀的在线设计工具和丰富模板，快速制作出这样一则深入人心的案例分享。此作品不仅展示了客户服务的重要性，也体现了集团在维护客户关系和防止客户流失方面的努力。