品牌愿景：成为幸福旅居美好生活的创造者

品牌理念：产品主义、美学生活、幸福关怀

品牌口号：Better Feeling,Better Life!

菲林酒店集团是一家以“服务每一刻，满意每一客”为品牌的酒店集团。我们的团队努力提升服务品质，确保每一位客人都能感受到宾至如归的住宿体验。在10月份的OTA宾客好评环比中，我们的宾客好评数增长率为9.34%-54.2%。

我们各直营店在10月份也开展了消防检查，并重点对各疏散通道、安全出口是否畅通，消防器材、设施配置是否到位完好有效，安全疏散指示标志、应急照明灯等是否配备齐全，电气线路敷设是否规范，灶台与排烟机油垢是否清理，燃气软管是否符合要求等内容进行检查，确保宾客的住宿安全。

我们的团队还努力提升店内服务品质，为客人提供有深度、有温度的优质服务。在客人入住期间，我们会对待客人提出的问题总是在第一时间解决，为客人介绍酒店信息及推荐周边。在客人退房时，我们会热情询问客人的入住感受，让客人感受到我们的温暖关怀。

我们的团队一直秉持“把进店的每一位顾客都当成贵宾”的理念，以优质的服务，满足客人的需求，让每位客人都感受到“Better Feeling,Better Life”的品牌口号。