标题：海运国际大厦2024年1月月报
尊敬的业主，您好：
2024年已经过去了第一个月，海运国际大厦的物业服务团队在1月份里继续为您提供优质的服务。在这份月报中，我们将向您报告我们在客服、工程、保洁和安保等方面的工作情况，以及我们为您提供的特殊活动和关爱服务。
在客服方面，我们处理了55单报修和119单家政服务，回访率达到98%。我们的管家团队定期对楼层卫生和公共设备进行检查，对装修现场进行巡查，以确保施工安全和规范。此外，我们还举办了“腊八节”活动和“入户问诊”服务，以增进我们与业主的互动和关怀。
在工程方面，我们的工程师们进行了日常入户维修和公共区域维护，确保了设施设备的正常运行。此外，他们还进行了节前线路检查和节日灯光布置，为园区营造了喜庆的氛围。
在保洁方面，我们的保洁团队每天对楼层、大厅、路面等进行清理，保持了园区的整洁。同时，他们还负责园区绿化修剪、除草、浇水和消杀工作，以及自行车库坡道冲洗和电梯轿厢、大厅玻璃门的清洁。
在安保方面，我们的秩序团队持续落实园区安全情况，排除安全隐患，加强巡逻和装修巡查，确保园区的安全。此外，他们还加强了销