尊敬的业主：
您好！感谢您一直以来对我们中铁建物业的支持与信任。为了让您更好地了解我们物业服务的工作情况，现将2023年11月份的各项工作总结向您汇报如下：
一、客服部
1. 对空置房进行定期巡查，确保房屋安全。
2. 及时处理业主的报事维修，提高服务质量。
3. 加强公共区域卫生检查，确保环境卫生整洁。
二、工程部
1. 对园区消防设施进行保暖处理，确保冬季消防安全。
2. 启动排污泵，清扫排水明沟，保证排水通畅、无积水。
3. 在单元门厅口绿化边制作围挡改造，提升园区美观度。
三、环境部
1. 对灌木、乔木已枯死绿值进行补种。
2. 对园区硬化路面进行高压水枪巡回冲洗。
3. 对单元门厅大理石进行镜面保养，保持公共设施的整洁。
四、秩序部
1. 加强员工服务品质提升培训，提高服务质量。
2. 协助工程部制作花坛围挡改造，提升园区美观度。
3. 严格对外来人员和车辆