尊敬的梅花楼业主：
您好！在这个充满温暖的12月，我们很高兴地向您汇报杭州中广物业梅花楼服务中心的各项工作进展。在这个月份里，我们的团队继续努力为您提供优质的服务，确保您的生活品质得到进一步提升。
首先，我们要祝贺杭州中广物业梅花楼项目荣获浙江省“小个专”党建示范点，这充分展示了我们在党建工作方面的努力和成果。与此同时，我们也迎来了区委副书记、区长等领导莅临梅花楼调研垃圾分类3.0“六全一码”工作，这对我们来说是一个巨大的鼓舞和鞭策。
在平安夜这一天，我们为业主们送上了平安果，祝愿大家平平安安，幸福快乐。这是我们对业主们的诚挚祝福，也是我们希望通过实际行动传递的温暖。
为了确保业主们度过一个欢乐祥和的节日，我们在节前进行了安全检查，对园区、商铺的消防设施设备进行了全面检查，以确保大家的生命财产安全。
在客服方面，我们继续致力于提供贴心的服务。本月，我们共接听业主电话报修112起，公共卫生、公共灯自查报修130起，均及时进行处理并完成率100%。我们还上门回访了15户业主，以便更好地了解他们的需求和意见。此外，我们还张贴了各类标识标牌和温馨提示，以便业主们更