虚假理赔问题一直是保险行业面临的重要问题之一。保险公司员工或调查人员利用他人身份协助虚假理赔的情况时有发生。这种行为违反了《中华人民共和国保险法》的规定，不仅会给保险公司带来损失，还会对保险消费者造成不必要的困扰。因此，保险公司应加强员工和调查人员的道德教育，遵守相关法律法规，防范虚假理赔的发生。同时，保险公司应建立完善的理赔管理制度，加强对理赔申请的审核和调查工作，确保理赔的真实性和合法性。