易企秀为您提供的H5作品《中国邮政储蓄银行深圳分行2016年客户投诉处理培训》是一款专注于银行客户投诉处理技巧培训的H5课件。本作品制作于2016年7月26日，面向支行行长及市局部门领导。由武汉大学MBA、深圳菩林泽资讯有限公司培训总监岳娜主讲，岳娜女士拥有十余年银行综合管理工作经验，擅长案例式教学，注重实用性。本培训课程包含互动问答、案例分析、小组讨论等多种授课手法，帮助学员正确认识客户投诉及投诉的客户，深入剖析银行常见投诉发生的原因，了解投诉处理的原则、流程及步骤，掌握常见处理技巧。易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计功能及丰富模板，让您快速制作出专业且富有吸引力的H5作品。