工商银行龙翔支行积极开展“工银爱相伴·情暖重阳节”主题活动，旨在保护金融消费者的权益，包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权以及信息安全权。银行应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。银行应当充分发挥传统服务方式兜底保障作用，大力发展适应老年人的金融科技，提升金融素养教育的效果，针对青少年群体，应积极利用数字技术提升金融素养教育的效果，创新推出互动体验宣传模式，开展全方位、多角度、广覆盖的金融知识输送。