金秋十月，丹桂飘香，山东区域运营管理中心在技能人员素质提升培训活动中，邀请了七名优秀内训师，为一线员工们讲解了不同板块的业务知识，如文明服务礼仪、特情处理、超限运输车辆管理等。培训过程中，内训师们的讲解层次清晰、逻辑性强、内容实用、案例生动，员工们认真听讲、积极互动。

山东区域运营管理中心在2022年内训师评选结果的基础上，对内训师的授课内容、课件制作、思维逻辑、语言表达进行了严格的审核与把关。最终，挑选出七名优秀内训师参与此次巡讲，并指派专人一对一对课件内容进行审核，以确保课件质量。

10月23日至25日，七名优秀内训师在山东省各地的运营中心进行了为期三天的培训和学习。培训内容涵盖了文明服务礼仪、特情处理、超限运输车辆管理等不同板块，内训师们通过生动案例和实际案例，向员工们传授了业务知识和实际操作经验。

培训结束后，部门业务骨干对内训师的综合素质进行了深入的复盘点评，为提升内训师业务水平、课件质量、表达技巧等综合素质奠定了坚实的基础。

此次技能人员素质提升培训活动，为山东区域优秀内训师提供了充分的发展平台和锻炼机会，发挥了传、帮、带作用，在基层员工群体中学营造出了业务、爱分享、促提升、增效能的良好氛围，对促进收费运营队伍整体素质的提升起到了积极的作用。