您好!感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持与配合。为了让您更好地了解我们的工作进展和服务质量,特将2023年10月份的物业服务报告呈现给您。
在10月份,我们主要完成了以下工作:
1. 客户服务:进行了客户满意度回访,解决了246单报修工单,整理了业主档案并进行了电话回访,巡查了空置房屋,照顾了绿植和宠物,接待了业主来访和来电570余次。
2. 工程管理:完成了电子围栏旁的绿植清理,信报箱封堵,手机信号箱刷白,室外消火栓井和自来水表井的棉被晾晒等工作。
3. 秩序管理:对入园人员进行了核实、登记和证件核对,共540余人次,进行了岗位职责和岗前培训,大型车辆跟进和跟送快递共350余次。
4. 环境绿化:进行了园区高处除尘,红砖路清洗,宠物便便清理,水系绿苔清理,雨箅子和垃圾桶的清洁等工作。
5. 社会活动:举办了跳蚤市场购物、高尔夫体验之旅、健康检测公益活动以及万圣节派对等活动。
在11月份,我们将继续提供优质的服务,包括:
1. 客户服务:将继续进行满意度回访,解决报修工单,整