兴隆园支行老年客户服务总结，为积极拥抱当前智能技术全面发展下的网点适老化转型，进一步提升老年人金融服务深度、广度和温度，兴隆园支行增强责任意识，主动担当作为，把提升老年人金融服务质效作为年度重点工作内容之一。秉承“老有所学、老有所养、老有所依”的核心宗旨，在二季度全面推进适老领域多元化、全流程综合服务，切实满足“银发”一族日益增长的金融服务需求。优化动线布局，打磨适老服务，兴隆园支行以网点为服务主阵地，优化提升适老服务动线、开辟适老化金融知识普及专区，开辟老年人优先服务窗口，致力于为老年客户提供专业、高效、有温度的昆仑服务。立足厅堂开展“助老适老”金融消保宣传，为特殊客户群体讲解反诈知识常见案例，反假币知识读本、金融消费者权益知识普及，为老年客户的资金安全保驾护航。采用“六进”方式，为老年人等特殊群体讲解非法集资、电信诈骗手段，提升老年客户群体对各类诈骗手段的了解与认识，切实保护老年客户资金安全。本作品由易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计，拥有丰富模板，可快速制作。