文案:
为了加强督办事项的管理规范，提高工作效率，中国民生银行战客部制定了一套完整的督办事项管理制度。这个制度主要包括了督办事项的分类、流程和工作职责等方面的内容。
首先，督办事项主要分为行级督办、板块级督办和部门级督办三个层次。其中，行级督办主要涉及党中央、国务院、上级单位的重要决策部署，我行和我部的重要决定事项以及行领导和部领导的批示指示等；板块级督办主要涉及公司板块和非公司板块的重点督办事项；部门级督办主要涉及战客部的各类督办事项。
其次，督办事项的流程包括立项、承办、定期检视、延期、分办、承办分办、结项和考核评价等环节。在这个过程中，需要明确解决方案、完成时限、对接人、任务分解等信息，并按月度落实进展情况进行跟踪。同时，还需要对督办事项的质量、效率、效果和协同等方面进行评价。
此外，战客部还利用线上平台对督办事项进行管理。这些平台包括了行级督办、板块级督办和部门级督办等不同层次的督办事项。通过这些线上平台，可以更方便地对督办事项进行跟踪和管理，从而提高工作效率。
总的来说，中国民生银行战客部督办事项管理制度旨在打造一个务实高效的战略决策执行体系，以