致建业·壹号城邦的11月份工作报告

为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住环境，不断提高我们的物业服务水平，现将壹号城邦服务中心11月份工作报告呈现与您，以便于您能够较全面的了解我们的服务。

服务之星：苗红备

自2019年加入壹号城邦，苗红备一直在礼兵岗位，他兢兢业业处理了多起突发事件，2022年转岗为维修，负责四期公共区域的维修。他积极主动、勤快耐劳，发现问题及时解决，消除了多起安全隐患，为区域业主营造一个安全的生活环境。

团队精神：团队合作产生力量，凝聚产生希望，用他人所长弥补自己所短。在团队的带领下，勇于突破，善于欣赏，乐于改变，为建设和谐城邦共同努力！

客服服务：

- 电话、400平台、微信群受理业主报修150余次；
- 入户拜访10余次，协助沟通房屋渗水、日常报修等；
- 独居老人上门拜访2次，特殊家庭上门拜访1户；
- 每日巡查小区消防通道、负一层，小区路面等公共区域。

工程服务：

- 定期对公共设施设备检修，保养；
- 日常处理维修工单620余次，维修公共照明100余次，入户解决业主问题50余次，维修公区漏水3次，对日常配电、电梯设备巡查60余次；
- 对日常配电、电梯设备进行巡查和保养。

安保服务：

- 门岗管控非机动车整理日常工作；
- 日常工作。

保洁服务：

- 每日按计划对园区进行冬季保暖，绿植修剪，绿植冬灌，病虫防治。
- 擦拭清洁电梯轿厢内积灰等公共区域的日常清洁。

绿化篇：

- 每日按计划对园区进行冬季保暖，绿植修剪，绿植冬灌，病虫防治。
- 霜叶冬意浓|服务如暖阳
- 服务如暖阳|