【文案】尊敬的欧风花苑小区业主:您好!感谢您一直以来对荣万家物业服务中心的支持与信任。以下是我们在2023年9月份的工作汇报,希望能为您提供一个良好的居住环境。
一、客服工作
客服团队始终坚持早晚两会制度,确保各项工作有条不紊地进行。我们为业主提供热情周到的前台接待服务,同时定期更新宣传栏资料和各项通知,确保业主能够及时了解小区动态。此外,我们还对园区进行了全面的巡查,发现问题及时进行整改,并配合市区园区安全检查。
二、环境保洁
绿化团队对园林进行了精心的养护和修剪,保持了园区的美丽景观。保洁员们则全天候地对园区公共区域的卫生进行打扫、拖地和消杀消毒,确保了小区的整洁卫生。
三、秩序门岗
秩序团队坚持日常巡查和装修现场的巡查,确保小区的安全。门岗严格把关,查看并询问外来人员和车辆,保证了小区的安全。
四、工程维修
工程维修人员定期对楼栋下水进行疏通,并对园区公共设备的运行情况进行检查和维护。他们还入户为业主送电、送水,并抄录水电表度数,以及处理一些小维修事件。
五、便民服务
我们为业主提供了丰富的便民服务活动,如清洗地垫、套圈