尊敬的业主/住户:
您好!
我们非常高兴能为您提供本周的物业服务报告。在这周内,我们的客服部、工程部、秩序部和环境部都进行了大量的工作,以确保会展湾·中港广场的优美、舒适、安全、文明的园区环境。
客服部在本周共接待了2113位来访者,拜访了8户业主,巡查了12间空置房。他们还发布了4份天气预报和生活水池清洗等温馨提示。在3月8日“女神节”当天,我们为女性业主赠送了鲜花,并开展了“项目经理接待日”活动,以便更好地听取业主的意见和建议。此外,客服部还完成了每周的培训计划。
工程部在本周对18台电梯进行了保养,并对设备房进行了507次巡查。他们共接到了104单维修单,其中包括46单公共区和58单客户报单维修。他们还完成了公寓停车场大堂墙面地面优化刷漆,地库集水井例行保养,电梯例行保养维护,消防风机房巡查维护,设备房巡视检查,公区地砖维护维修,公共区域台阶石柱改造刷漆,设备管井巡视检查维护,办公生活水池清洗等工作。此外,他们还完成了每周的培训计划。
秩序部(含监控中心)在本周对电单车进行了消防安全检查,共登记和核实了2113名来访人员,并协助打开了245次可视对讲