尊敬的翰林世家业主:
您好!我们很高兴为您提供2023年第三季度的物业服务报告,以便您了解我们的工作内容和服务质量。在这个季度中,我们的团队始终致力于为您提供优质的服务,确保您的生活质量和安全性。以下是我们在第三季度的主要工作和成果:
一、客户服务
我们的客户服务团队始终以业主的需求为导向,提供专业的服务。我们密切关注业主的反馈和建议,及时解决各种问题,提高客户满意度。此外,我们还举办了丰富多彩的社区活动,如感恩教师节、爱心义剪、趣味运动会等,增强了邻里之间的联系和交流。
二、工程服务
我们的工程团队定期对园区的设备设施和电路进行检查和维护,确保所有设施正常运行。他们还负责消防设备的维修保养,以保障园区的安全。此外,我们还关注园区的美观和舒适度,如对地库和园区管道进行保温防冻工作,修复地砖,清洁楼顶大玻璃等。
三、秩序服务
我们的秩序团队始终保持严格的纪律和专业的服务。他们进行了日常队列训练,以确保服务质量。同时,他们全天候监控园区动态,预防安全事故的发生。我们还加强了消防安全管理,熟悉各种紧急情况预案,以备不时之需。
四、环境服务