人保寿险安庆中支 2023年金融消费者权益保护教育宣传月

汇聚金融力量 共创美好生活

银行保险机构应使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露，及时、真实、准确揭示风险。

银行保险机构在销售产品和提供服务过程中，不得强制捆绑、强制搭售产品和服务，不得未经消费者同意，单方为消费者开通收费服务。

银行保险机构在提供相同产品和服务时，不得对具有同等交易条件或者风险状况的消费者实行不公平定价。

银行保险机构应采取有效的内控措施和监控手段，严格区分自身资产与消费者资产，不得挪用、占用消费者资金。

银行保险机构在开展金融知识教育宣传时，应加强教育宣传的针对性，通过消费者日常教育与集中教育活动，帮助消费者了解金融知识和金融风险，提升消费者金融素养。

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保险公司收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当依照法律法规和合同约定及时作出处理，不得拖延理赔、无理拒赔。

银行保险机构在提供消费者个人信息时，应坚持合法、正当、必要、诚信原则，切实保护消费者信息安全权。

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银行保险机构在服务过程中应当尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得进行歧视性差别对待。

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银行保险机构应当通过有效的内控措施和监控手段，确保资产安全。