尊敬的各位业主、住户：

感谢您一直以来对佳宇物业服务中心的信任与支持！为了搭建好您与物业服务中心沟通交流的平台，提供更高效的服务，现将12月物业服务月报呈现给您。

客服部-便民服务日

本月客服部共接到了425次业主来电、来访、咨询。同时，还处理了110次报修，其中电话报修5次，管家报修105次。本月还进行了入户拜访及业主满意度调查，共有157户业主参加了调查。

工程部-维修篇

本月工程部共完成了110起维修任务，其中维修单处理共计110起，完成对33栋1单元、2单元、3单元屋面烟道的加高，完成对31栋单元门前主干道路灯线路故障的修复，完成对33栋地下室3单元电梯前室采用拼接焊接的方法将双开防火门改至单开防火门等任务。

秩序部-张贴提示

本月秩序部共完成了6千余张消防标识标牌的张贴，对过期、失效的灭火器进行更换共135具，处理了因业主乱丢烟头和忘记关取暖器引发火灾2起，处理了装修引起的烟感器误报问题543处，完成应急演练测试2次，安装消防地上栓防寒罩24处，关注电梯安全方面，完成电梯五方通话检查8次，为业主提供电梯开梯控服务9次，跟进急开锁上门服务4次，帮助1名小孩寻找家人回家。

保洁部-地下室清洗篇

本月保洁部共完成了7套空置房的卫生清扫任务，完成了对园区排水沟垃圾的全面清理，完成了对园区落叶的全面清扫，完成了对园区树木全面修剪枝叶的任务等。

本月不文明现象

本月发现业主存在不文明现象，请勿高空抛物、随地大小便、不要在楼梯间随地大小便等，如有发现秩序部将会及时进行清理。

乘坐电梯安全

乘坐电梯安全方面，本月重点关注电梯安全，完成电梯五方通话检查8次，为业主提供电梯开梯控服务9次，帮助1名小孩寻找家人回家，处理电梯困人事件1起，处理因业主乱丢烟头和忘记关取暖器引发火灾的事件2起，对电梯进行定期检查和保养，确保电梯的安全运行。

联系我们

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