尊敬的澜宸花苑业主：

感谢您对我们澜宸花苑物业服务中心的支持和信任。在本月，我们继续为业主提供高品质物业服务，以下是本月工作总结报告：

客服篇：

本月，我们做好日常客户服务接待及片区巡查工作，接待客户32组，巡查空置房128次，发送通知48份，跟进查看业主室内维修进度和处理报修对接，帮业主跟进安装燃气表，帮业主开关窗户，每日快递整理，每日天气温馨提示，帮业主录入人脸。

环境篇：

我们用心守护您的家，做好园区蚊虫消杀工作，每日完成单元楼栋打扫2次，园区地面清洗2次，楼栋墙面和扶手擦拭31次，垃圾桶每日全面冲洗清洁，园区雨棚清洗，园区绿化修剪及杂草清理，每日地库分区域拖洗，绿化单位换树，日常保洁员作业培训。

秩序维护篇：

本月，我们加强进出车辆登记，装修巡查62次，制止噪音施工39次，园区消防通道车辆停放管控，巡逻岗加强小区巡查，楼栋消防器材查看，加强对外来人员及车辆的管控，加强小区电瓶车乱停乱放管控，禁止飞线充电，加强电梯监控查看，加强对噪音施工排查制止，给业主一个安静的生活体验。

工程维修篇：

本月，我们完成7-11幢工程师傅通球任务，帮业主开关水电表87次，入户室内维修92次，园区施工维修45次，电子板拆卸安装21次，单元灭蚊灯清洁48次，园区积水排查，园区地灯维修，污水井清理，地库除湿机收纳入库，日常园区巡查及工单接报。

温馨小提示：

禁止高空抛物，请业主监督周边高空抛物行为，文明养犬，从我做起，携犬出门时要拴绳，妥善处理粪便，不伤害和妨碍他人生活，禁止占用消防通道，任何车辆，物品不得随意占用，必须保持消防通道畅通，禁止电车进入电梯，严禁电车在公共空间随意摆放充电。

以上就是本月工作总结，感谢您对我们的支持，我们将继续不断提升服务水平，为您营造更优美、更安全、更舒适的生活环境。

再次感谢您的关注！

融信澜宸花苑物业服务中心

2023年10月