在哈尔滨银行大庆分行2024年运营工作会议上,运管部各岗位人员对2023年重点工作进行了简要汇报,并对2024年的工作进行了具体规划和部署。会议主要围绕库存管理、业务差错处理、开机率、黑名单管理、自助机具使用、电信诈骗防范、账户开立合规性、个人账户核时要求、询证函业务、账户预警系统、印鉴卡管理、印章保管使用、技能培训、投诉处理、运营风险检查等方面进行了深入讨论和研究。
大庆分行运管部总经理马红飞对总行运营科技2024年工作会议内容进行了传达,并对总行运管部刁总2023年运营工作安排部署进行了讲解。会议还对各分管领导的工作计划进行了传达,包括支付清算、账户管理、风险管理、智慧运营、个人业务及现金管理等方面。
大庆分行运管部总经理马红飞还对2023年全年运营各项考核指标完成了情况进行通报,并对2024年的工作进行了部署。他强调,要强化培训管理,提升服务质效,提升员工专业素质;提升运营消保服务质量,减少客户投诉案件;进一步提升运营关键指标;强化履职担当,日常基础业务的管理。
最后,分行副行长李俊龙对运营科技条线2023年度工作会议梁首席讲话进行了传达,并对2024年的运营工