尊敬的业主家人们：
您好！在这金秋时节，我们迎来了云麓台二期物业服务中心十一月家书。在这个温暖的大家庭中，我们始终秉承着“比期望早一秒，比承诺多一分”的服务理念，为您提供最优质的服务。
一、客服服务篇
本月，客服部共跟进明源整改573项，受理业主咨询、帮办服务712次，装修巡查174户，空置房巡查320户，公区巡查76次，帮业主代取快递32件。我们的客服团队始终以饱满的热情，专业的技能，为业主提供贴心的服务。
二、工程管理篇
工程部本月受理业主报事报修118单，新增凸面镜18面，新增导向警示牌200张。我们的工程师傅们始终坚守在一线，用他们的专业技能为业主解决各种问题，确保园区的各项设施正常运行。
三、秩序服务篇
秩序部本月楼栋、公区巡逻372次，帮抬服务32次，吸钉5次，防暴演练1次，消防演练1次。我们的秩序队员始终坚守岗位，用他们的责任心和细心，为业主提供一个安全、和谐的居住环境。
四、环境服务篇
环境部本月机洗车库每周1次，车库、楼层、园区平面的全面清洁每日1次，清理电梯卡槽每日1次，高位清洁每月1次，垃圾桶清洁及消毒每周1次