易企秀（eqxiu.com）提供在线设计服务，助您轻松制作H5作品。本作品为【2015平安银行投诉处理培训】，以“变革、创新、发展”为核心，强调“对外以客户为中心，对内以人为本”的服务理念。时间设定为2015年8月26日至27日，地点位于中国深圳。内容涵盖2015服务管理与投诉处理技巧，讲师岳娜拥有十余年银行综合管理工作经验。项目收益包括真实投诉处理经验分享、现场案例剖析、金牌服务管理及投诉处理专家打造。作品采用实战模拟、理念升华等方式，详细讲解投诉处理流程及技巧，包括信用卡申请资料遗失、书面回复要求、监管部门投诉等疑难问题。通过案例分析、小组讨论等互动形式，提升学员投诉处理能力。