宁波市分公司95518客户服务中心语音天使美名扬，昼夜不息工作忙。白天，我们团结协作；黑夜，我们轮流值班。时刻微笑好气场，永远弘扬正能量。任何烦躁的问题都无法影响到我们的微笑。'您好，请讲！' 我刚接到一个自称人保的电话让我去银行领取理赔凭证，这是怎么回事？（.....#@&怒骂ing）你们保险公司是不是把我信息泄露出去了？怎么骗子知道我所有的理赔信息？某先生，最近有一些不法分子会冒充保险工作人员，对理赔客户进行诈骗...（耐心解释ing）某先生，请您不要着急，对于任何形式让您去银行转账，核实信息的行为，请您都不要给予理会...（耐心解释ing）某先生，非常理解您此刻的心情，也请您放心，我司也会加大对客户信息的保护工作....（继续耐心解释ing）（.....#@&抱怨ing）你们保险公司就想用一句话我打发了吗？我刚才差点被骗了好吗？声音甜美似蜜糖，耐心。