工 作 报 告 WORKREPORT 语书花苑小区2023年11月工作汇报 荣万家生活服务股份有限公司 客服服务 客户为本，服务至上1.接到业主报事报修处理60条，已处理完成56条2.现场问题处理40条；楼栋走访时发现问题及时跟业主沟通35户3.装修手续办理6户，装修巡查发现问题沟通处理10户4.前台接待150户，钥匙借用89户，每日抽查两栋公区卫生5.帮业主开窗通风10户，生日祝福发送35户 环境服务 1.单元门厅冲刷2.绿化带垃圾清理3.垃圾桶每日清洗4.地库冲刷 工程服务 1.商铺街地面修补，公区墙皮脱落修补2.协助地产处理漏水问题3.开水电20户，抄水表12栋楼4.管道疏通10户5.可视门铃安装8户，帮业主更换户内灯泡6.装修巡查管控 秩序服务 1.门岗外来人员车辆登记检查300余次2.消防巡查多次，消防设备检查2次3.夜间事件协调10余件，车辆违停管控4.装修违规劝止15余起