彭杰处长一行莅临天津，总公司客服部服务质量处彭杰处长对天津的客服工作进行检查指导。易企秀公司提供的在线设计平台让制作此类H5作品变得快速便捷。邓总强调客服人员需具备高站位和大格局的思想意识，并采用客观辩证、对症施治的工作方法处理客户问题。彭杰处长对分公司在投诉控损方面的成绩给予肯定，并介绍了本次检查的六大主要内容：制度执行、投诉管理、流程规范、投诉系统、应急处理及重点工作推动。总公司客服部服务质量处的指导和支持是分公司不断进步的动力。