尊敬的湘江星汇城业主：

您好！感谢您一直以来对我们物业服务中心工作的支持与配合。以下是湘江星汇城物业服务中心2023年9月的服务简报，希望能为您提供一个美好的居住环境。

一、客户服务
1. 本月前台接待办理收房36户、装修41户，接收业主报修工单64单，已完成60单。
2. 空置房巡查633户，及时关闭户内门窗、水电；巡查120间商铺并上锁。
3. 业主乔迁，管家上户拜访23户。
4. 推送生日祝福186条。
5. 9月客户访谈完成484户。

二、秩序维护
1. 日常园区安全巡查、违建装修巡查完成2454次。
2. 月度消防检查已完成678处。
3. 地下车库杂物每日清理，公寓每周杂物专项清理。
4. 防汛巡查园区地漏、电梯等11次。
5. 军事队列训练5次。
6. “帮一把扶一程”行动完成10次。

三、保洁维护
1. 日常楼栋卫生、地下车库卫生清洁全覆盖。
2. 二期地库精细开荒清洁。
3. 园区、商铺地面冲洗全覆盖。
4. 电梯轿厢地坎清理20次，完成1000处。
5. 大堂玻璃清洗2次，完成40处。
6. 园区四害消杀完成4次。
7. 公区小广告循环清理164次。

四、环境消杀
1. 公区设备房巡检624次。
2. 上户安装可视对讲42户，装修验收55户。
3. 二期楼栋负一楼电梯前室保护板安装已完成22处。
4. 全面检查车库减速带，已更换25条。
5. 公区窗户限位一期已完成91处。
6. 园区主干道亮化灯带安装。

五、下月工作计划
1. 社区文化篇：10月1日  送你一面小红旗；10月20日 便民服务活动（具体活动内容和时间以实际开展为准）。
2. 环境篇：园区不锈钢设备维护保养，园区周界绿化修剪，电梯地坎每日清洁，正常开展楼层保洁工作。
3. 工程维护篇：一期在天台安装晾衣绳，二期设备机房可视标准化打造，二期公区能耗管理数据梳理，儿童游乐园设施设备检查。
4. 秩序维护篇：做好国庆假期和周末安全防范和噪音管控工作，园区消防月检。
5. 客户服务篇：持续巡查空置房，梳理问题清单，发送至地产维保整改，业主乔迁拜访。

温馨提示：
1. 禁止违规装修，遵守《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定。
2. 请勿高空抛物，养成良好生活习惯。
3. 请勿占用消防通道，确保生命安全。

如有任何问题，欢迎随时联系您的专属客服：
一期1-7栋管家 布谷 电话：19373133971
一期8栋管家 百灵 电话：19376890691
二期1-4栋管家 画眉 电话：19386689492
二期5-8栋管家 海鸥 电话：19386698664
二期9-11栋管家 杜鹃 电话：19386689884

再次感谢您的支持与合作，我们将继续努力，为您创造一个更美好的居住环境。祝您生活愉快！

湘江星汇城物业服务中心