2023年9月，农行太原分行组织客服经理培训，旨在提高客服经理的管理技能和业务水平。培训内容涵盖了“如何管”、“怎么做”两个主题，高国忠行长在开班仪式上发表讲话，强调了客服经理面临的客观管理环境，并介绍了运营工作“五项原则”的思想背景和实践应用。

在接下来的几天里，学员们接受了各种课程和研讨任务，包括客户关系管理、营销和服务。同时，太原分行运营管理部总经理瞿翼莉还为学员组织了党课，强调了中国共产党的历史使命和信仰。

培训时间虽然短暂，但学员们对课程的内容产生了深入的思考和反思。许多学员表示，通过这次培训，他们更好地理解了自己在工作中的角色和职责，也更深入地了解了“运营工作五项原则”的实践应用。

最后，高国忠行长和所有学员一起共勉，表示培训是一个充满机遇和挑战的过程，每个人都应该从中收获成长和进步。