在2023年,东亚香誉物业服务中心各项工作取得了显著成果。首先,我们在客户服务方面,通过办理项目交房、装修手续,实现了业主信息资料的标准化管理。同时,我们还进行了钥匙盘点工作和装修巡查工作,确保了业主的装修进度符合标准。此外,我们还通过园区信息公告栏和管家微信朋友圈,为业主提供了便捷的温馨提示服务。
在工程服务方面,我们协助业主完成了收房和验房工作,并保证了消防水泵房和生活水泵房的设备设施正常运行。同时,我们还对空置房进行了分户验收,并解决了业主家的管道泄水问题,防止了冬季防寒防冻问题的发生。
在秩序服务方面,我们对装修进行了管控,核实了进场情况,并禁止了违规操作。我们还对门岗车辆和访客信息进行了核实,保障了园区的安全管理。此外,我们还开展了中控和巡逻岗位的培训,提高了整体素质,提高了业主满意度。
在保洁服务方面,我们定期对物业用房、公共区域、空置房进行了卫生清扫和清洁。同时,我们还开展了四害和病毒消杀工作,保障了良好的生活环境。此外,我们还对保洁人员进行了岗位培训,提高了服务意识和服务质量。
在2024年,我们将继续优化各项服务工作,提高业主满意度。我们将对已