和顺物业|感恩同行 温暖守候

尊敬的业主：

您好！这是我们的每周工作汇报，希望能为您提供一个美好的居住环境。

一、客服部：
1. 本周末共接待业主来电咨询需求35次，处理车位相关问题7次。
2. 客服微信与业主沟通，处理各项问题268次。
3. 本周发送宣传通知及温馨提示2次。
4. 本周例行巡楼检查7次，协助业主进行闭水实验和查验整改问题11户。
5. 为业主办理入住装修13次。

二、工程部：
1. 每日对供配电设备和二次供水设备进行巡查。
2. 处理日常报事报修105单。
3. 园区出入口防洪沙袋放置点打造。
4. 园区节日氛围布置和业主婚礼氛围布置。
5. 配合下半月电梯维护保养。
6. 完成本月消防月检，确保设施设备正常运行。

三、安保部：
为了确保业主的居住安全和舒适度，我们的秩序队员对装修人员和材料进行了严格的核查和登记；对于违规装修，我们会立即制止以消除安全隐患。同时，我们的队员会主动帮助业主搬运重物，提升服务质量。

四、环境部：
我们将继续努力保持园区的美观和整洁，同时也呼吁业主们共同爱护环境，避免不文明行为的发生。

五、不文明行为曝光台：
我们希望所有的业主都能遵守小区的规章制度，共同维护美好家园。然而，仍有一些不文明行为影响了我们的生活质量，包括乱丢垃圾、乱堆乱放、公区污染、随地大小便等。

六、联系我们：
如果您有任何物业服务方面的需求，欢迎随时拨打前台电话或联系您的专属管家。业务办理时间为每天上午8:30至下午5:30，服务中心位于园区内的5栋1楼。前台热线为028-60330089，24小时电话为028-60330160。

感谢您一直以来对我们工作的支持，我们会继续为您提供优质的服务。祝您生活愉快！

九境堂物业服务中心