2023年工作汇报汇报单位：鲁能星城十三街区汇报时间：2024年1月10日长城物业 I 值得托付 物业服务简报 property service report 服务质量、是长城物业发展的根 时间飞逝，岁月如梭，转眼间2023年已经过去。感谢各位业主在这段时间里对十三街区物业服务中心各项工作给与的支持和理解。面对2024，我们将继续秉承让社区变得更美好的组织使命，为各位业主创造一个更加和谐、美好的生活环境。

在2023年，长城物业的服务得到了各位业主的广泛认可，我们接待来电5600余次，来访6400余次，处理户内报修3800余条，公区报修1800余条，办理接房14户，办理装修75户，办理放行条290次，通知发放35次，完成公区消杀30次，园区绿化补栽16次，绿植修剪12次，园区地面冲洗16次，电梯轿厢擦拭24次，垃圾桶冲洗360次，车库大清洗3次，巡查设备房300余次，巡查高低压配电室300余次，给供水，消防系统40次，巡查园区720次，清理占用消防通道车辆3100余次，来访登记4200次，消防通道清理310余次，噪音施工排查1500余次，组织消防培训及演练2次，开展社区文化活动13次。

在2023年，我们为各位业主提供了多项服务，包括客户服务、工程维修、秩序维护、保洁等。客服部门在开展活动、接待业主、处理报修等工作的同时，也注重倾听业主的意见和建议，不断完善服务水平。工程部门负责设备设施保养、园区绿化补栽、绿植修剪、车库排水盖、专供电保养、灯牌、网络通信、公区照明、设施维保、入户维修等工作。工程部、秩序维护部、保洁部、园艺部等各部门也都在持续不断地完善自身工作，以提供更好的服务。

在2024年，我们将继续保持高涨的工作热情和持续的努力，不断提升我们的服务质量，为各位业主提供更好的服务体验，谱写新的辉煌的篇章。

最后，再次感谢各位业主对我们的支持和信任，也感谢各相关部门工作人员的付出和努力。