WEEKLY REPORT 
云上观邸物业服务中心 
物业周报 
2023年7月第二周周报 

服务从心开始细节成就礼节 

HELLO, SUMMER ☀️ 

您好！为构建和谐社区，营造一个环境优美、干净、安全、舒适的小区，万昊物业公司一路走来，不断在提升服务水平，听取广大业主们的意见，在大家的支持下我们也取得了很大的进步，现将本周工作汇报如下，请业主朋友监督并提出宝贵意见，家园的和谐美好建设我们愿与您共同参与，共建美好家园！ 

HELLO, SUMMER ☀️ 

本周工作内容如下：

1、来访人员36次；
2、装修、送货、整改、来访等车辆进出121次；
3、物业中心接待来访、来电41次；
4、秩序部交接班14次；
5、保洁清运垃圾86桶/次；
6、园区绿植浇水3次；
7、园区绿植除草、修剪、施肥1次；
8、地下室清理1次；
9、整改、工程报修处理26项；
10、电梯维保1次；
11、员工培训1次。

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本周在项目经理领召集下，开始本周工作例会，主要就业主提出的园区工作不足之处需要进行整改的项目一条条宣讲，落实到每各部门每个整改项目。 

工作例会 
安全屏障 
恒守一方 

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接待到访客户；处理业主答疑；处理业主报修，安排师傅及时上门处理；对接业主屋内整改问题；检查园区设施设备情况；检查园区卫生情况；张贴、清理通知。 

客服篇 
安全屏障 
恒守一方 

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园区的密布巡逻,只为排查隐患,杜绝一切可能发生的事故。 

安全篇 
安全屏障 
恒守一方 

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保洁人每日清扫园区各个区域，每个角落不放过,为了营造清洁生活环境、为了小区更美丽，我们一直在努力! 

保洁篇 
宁脏一人 · 洁净万家 

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细心呵护园区的一花一草,保持绿化的良好长势,每周对园区所有绿植进行浇水3-4次，园艺师用一双巧手打造满园风景,让园区时刻尽染绿意。 

绿化篇 
花草树木 · 品质维护 

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维修团队,不怕脏不怕累的精神在他们身上体现得淋漓尽致。只要有召唤，随叫随到,连休息都不吝啬,能爽朗答应业主的需求。 

维修篇 
巡检维修 · 事无巨细 

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不定期的培训学习充电,只为给您提供更优质的服。对秩序部所有人员进行培训，严格按照公司制度及赵队要求，积极主动为广大业务服好务，做好自己的本职要求，并在员工群再次要求所有员工做好业主的服务工作。 

安全篇 
安全屏障 
恒守一方 

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24小时“白”+“黑” 的坚守,只为保护小区业主的财产安全，进出人员，已整改项为：1、所有外来人员进入小区进行询问并登记；2、外来人员与业主确认后放行；3、上班期间着装整洁；4、早上7点至11点门口闸刀须值班人员；5、业主合力的需求进行帮助；6、不得与园区住户发生争执和不利买的行为；7每次交接班做好岗位卫生；7、监控室卫生每周大扫除一次；8、外卖看手机订单放行。 

安全篇 
安全屏障 
恒守一方 

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针对整改项目，现已完成并为持续性工作如下：1、室内儿童乐园、会客厅、健身房清洁与全天保洁；2、每日晚7-9点增加一次垃圾清运； 

保洁整改篇 
宁脏一人 · 洁净万家 

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针对整改项目，现已完成并为持续性工作如下：1、清理健身房各角落蛛网；2、定期清扫各单元楼道；3、定期清洗垃圾桶。 

保洁整改篇 
宁脏一人 · 洁净万家 

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1、秩序部持续做好楼宇日常巡查工作。2、增设小区正大门刷脸识别系统；3、清理园区化粪池；4、日常巡查园区清洁工作；5、地下室清洗工作；   6、消防检查工作；7、监控室清洁工作；8、园区道路清洗；9、做好已整改项目的持续工作。 

下周计划 
提前规划 · 逐步解决 

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请勿高空抛物🙋🏻‍♂️杜绝高空抛物，共建文明社区✅严于律己，言传身教，勿乱扔杂物🤗互相提醒，做好邻里监督🏻尽量不要在阳台外沿摆放、悬挂及搁置物品，以免发生意外❗️❗️“头顶”大事，关乎生命🥂希望能通过我们的共同努力，给业户们一个安心、舒心的居住环境🌿️高空抛物危险，请大家务必重视🏻 

温馨提示 

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