正道客户体验实时反馈系统，由易企秀公司(eqxiu.com)提供的在线设计工具制作，专为正道永弘——客户体验管理赋能者打造。该系统针对传统客户满意度调查的痛点，如投入高、时效性差、数据质量低、结果可用性差等问题，提供移动互联网时代的解决方案。仅需满意度调研费用的N分之一，即可实现以下功能：监控所有门店的客户实时体验状况、建立预警和分享机制、支持门店进行员工的日常管理、发现改进的机会、更快更多获取客户反馈。每天营业结束后即可看到当天的客户反馈，通过多种方式（扫二维码、发微信或短信）邀请客户提供反馈，覆盖更多客户。倾听客户不再需要“传声筒”，每个门店拥有自己的独立账号，可以及时看到本店的客户反馈，不再需要通过市场部去当“传声筒”，更不需要通过调研公司。系统的预警机制让商家可以在第一时间发现不满的客户，从而及时进行服务补救工作。系统帮助商家迅速找到粉丝，并为粉丝提供分享的便利。门店每天，快速制作，丰富模板，让客户体验管理更高效。