致业主：

2023年，奥园翡翠东湾二期物业服务中心客服部共接待来电来访10278例，处理业主报修和咨询问题5940例，共计组织社区文化活动、清理园区垃圾桶、进行消防演练等共计16场次。同时，物业服务中心对园区设施进行日常保养和维护，包括电梯维保、消防设备维保、道路清洗、地下停车场冲洗等，让小区环境整洁、舒适，保障业主的居住安全和健康。

客服部通过微信群、朋友圈、海报等方式及时发布政府、社区、物业等方面信息，为业主提供周到的服务。工程维修部对园区的公共设施设备进行标准化保养和维护，包括电梯、消防设备、管道、污水处理系统等，保障小区的安全和稳定运行。秩序维护部负责园区的巡逻和安全，保障业主的安全和隐私。环境部负责园区的绿化美化，定期进行修剪、清洗、消毒等工作，保障业主的健康和舒适。

我们将继续优化服务，提高服务水平，让业主体验到更加安心、舒适、优美的小区环境。感谢大家的支持和信任，期待在您的带领下，我们的团队能够不断提升服务质量，为小区业主提供更好的居住体验！