为打造“微笑、文明、专业”的标准化服务，提升员工知识技能水平和职业素养，助力员工成长成才，近日，远程银行中心举办第四届95599“风采远银杯”劳动技能大赛。大赛设置预选赛和决赛两个环节，通过智能外呼方式进行业务拨测，共有42名选手脱颖而出，组成14支队伍入围总决赛。决赛第一阶段设置客户投诉处理、服务案例分析和业务知识考试三个比赛项目，选手们通过情景模拟演练、角色扮演互换等形式，比拼问题解决与应变能力。经过紧张激烈的角逐，合肥分中心获得综合赛道和信用卡业务赛道团队一等奖。

大赛充分展现远程银行中心广大员工昂扬向上的精神风貌，也是备战“春天行动”的一次练兵。下一步，远程银行中心将以更加饱满的热情和干劲迎接“春天行动”，助力全行高质量发展！