本手册详细介绍了中国太平洋人寿保险股份有限公司云南分公司的门急诊补充医疗保险的保障方案和报销申请流程。首先，本手册明确了不在补充医疗保险报销范围的多种情况，包括参保人故意自致的疾病或伤残、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施等。其次，本手册详细解释了报销申请的具体流程，包括在线理赔和线下理赔两种方式，以及如何下载和使用“智慧E保”APP。此外，本手册还提供了报销资料的准备要求和注意事项，以及如何查询定点医院的信息。最后，本手册强调了报销时效的重要性，并要求参保人在提交报销申请时提供正确的银行卡信息，以便保险公司能够及时、安全地将赔款支付给参保人。总的来说，本手册旨在帮助参保人更好地了解和使用门急诊补充医疗保险服务，享受更优质的保险服务。