西派泊玥 情系业主 从心开始

成都市成华区湖秀二路37号，中铁建物业，秉承“情系业主，从心开始”的服务理念，持续提升小区服务品质，为业主提供更加优质的服务。

客服篇

2023年10月，客服开展了以下工作：

- 受理业主来电诉求548次
- 受理业主现场诉求264次
- 已处理业主诉求712次
- 温馨提示通知6次
- 日常楼栋巡查每日2次
- 社区文化活动1次

秩序篇

2023年10月，秩序开展以下工作：

- 本月出入访客567次
- 装修巡查每日2次
- 开展夜间巡逻每日6次
- 军事队列培训每日2次

工程管理篇

2023年10月，工程开展以下工作：

- 发电机日常巡查每日1次
- 配电房日常巡查每日2次
- 生活水泵房日常巡查每日2次
- 二次供水水箱清洗完成
- 高低压配电检修完成
- 总坪污水排水主管清洗完毕
- 化粪池清掏.楼栋共用排水管道清洗除油完毕

保洁篇

2023年10月，保洁开展以下工作：

- 单元楼栋扶手每月全面清洁4次
- 每周1次消杀
- 采光玻璃清洁1次
- 园区路面清洗每月1次
- 擦刮楼层玻璃

便民电话

小区24小时服务热线：028-83268881

客户服务专线：028-61392999

龙潭街道办事处：028-84200001

龙潭寺派出所：028-84203936

成华区公安局：028-81399000

龙潭寺社区卫生服务中心：028-84207551

情系业主 从心开始

小区业主，住户，您好！感谢您一直以来对中铁建物业的支持与信任，正因为听到您的心声，我们不断成长。

秉承“情系业主，从心开始”的服务理念，持续提升小区服务品质，以给您带来更加优质的服务，让您无忧拥抱美好生活，每天都有愉快心情，是中铁建物业始终不变的初心。

现在，我们向您展示小区十月部分重要工作，欢迎广大业主监督、评议，或向物业服务中心提出合理意见和建议，您的意见和建议能帮助我们更有效地提升物业服务的品质。

情系业主，从心开始，期待您的加入！