尊敬的业主/住户:
您好!为了提供一个优美、安全、舒适的生活环境,我们一直在努力提升物业服务质量。以下是我们在过去的一周里所完成的一些主要工作:
1. 管家团队持续为业主提供在线咨询服务,解答问题并处理投诉,本周共接待了150余次来电来访。
2. 我们为业主提供了47次尊享服务,包括打印、复印、开门关窗、代放快递等。
3. 对68户室内装修单元进行了巡查,确保装修过程中的规范和安全。
4. 为业主开具放行条4张,办理高空作业申请2户,完成5户收楼签约工作,办理装修押金退款手续6户。
5. 对楼道公区封窗申请签署了45户,共签署277户。
秩序管理部方面:
1. 门岗严格落实“朝送晚迎”服务,管控外来施工人员,本周共记录了450余名外来人员。
2. 对正在装修的68户装修单元进行巡查,发现2户违规施工,已责令整改。
3. 每周至少进行2次楼栋巡查和5次路面巡查,确保社区的安全和整洁。
4. 停车场实行24小时轮班巡查,对车牌进行登记,