近日，永州市分公司召开专题会议，针对“保安全、稳时限、优体验”这一主题，对全市邮政寄递服务质量进行了全面提升。首先，公司对各个板块的上墙资料进行了分类梳理，根据集团、省分公司和监管部门的相关规定进行了整治，建立了新的标准，撤除了旧的、多余的上墙资料。接下来，公司在全市范围内进行了统一的规范，对于违规的规定或者更新不到位的地方，要求相关网点进行整改、处罚，并对责任管理部门进行问责。
在此次专项行动中，永州市分公司的服务质量得到了显著提高。四项指标（有效申诉率、全程时限达成率、普服邮件时限达标率和信息丢失率）均达到了预期目标。其中，有效申诉率、全程时限达成率和普服邮件时限达标率已经达到了优秀水平，而信息丢失率也接近达标值。这些成绩的取得，得益于全市邮政寄递服务的共同努力和提升。
此外，永州市分公司还加强了基础管理工作，包括生产场地的6S管理、五大类包装物料的配备情况，以及揽投部的晨夕会学习等。这些措施旨在确保邮件的装卸、分拣和扫描等环节都能够严格按照规定进行，从而提高客户的满意度。同时，公司还要求员工遵循“四确保、六严禁、一杜绝”的原则，文明规范地进行邮件投递，以确保客户体验的