东湖社区服务中心二〇二三年六月工作简报

为了给客户提供更好的服务，东湖社区服务中心在六月份开展了一系列工作。服务中心以细心、放心、贴心、暖心、温馨的服务理念，专注客户托付，致力于提升服务品质。以下是本月重点工作：

一、重点工作

1、完成6月品质检查、端午节前安全检查销项整改。

2、策划并完成端午包粽子、送艾草菖蒲活动，制作活动简报。

3、接待领导调研院落3次。

4、院落完成院落周检5次，发现隐患28项，已完成整改。

5、完成东湖中心办公室搬迁、办公室VI定稿并联系广告公司制作。

6、完成32个老旧院落燃气安全隐患检查并发放隐患整改告知函27份。

7、完成东光街4号1-2栋、二环路东四段426号院公共区域环境、设施维修等治理。

8、牛市口街道、东湖街道14个老旧院落进驻前期准备工作。

9、完成老旧院落技改设备清单梳理，进行技改专题会议3次。

10、完成水碾河院落楼道灯电源接驳排查。

二、客服服务部重点工作

1、院落收费，本月收费共计12977.45元。

2、完成半年度满意度调查。

3、新进院落信息摸排。

三、工程服务部重点工作

1、楼灯修复约80处，楼道扶手维修12处。

2、院落日常报修处理34次已处理。

3、井盖、雨篦子美化刷漆约30处。

4、二环路东四段426院居民赠送锦旗1面。

四、秩序维护部重点工作

1、6月外来人登记1984人，无异常人员。

2、东光街4号进行消防应急演练。

五、环境维护部重点工作

1、院落日常卫生保洁，每日进行卫生检查。

2、枯树断枝清理6次、杂草清理12次、浇水12次。

3、完成院落全覆盖消杀2次。

六、工作图片展示

海椒市6栋院落改造升级验收、燃气安全隐患检查动员会、老旧院落技改专项会议、端午活动图片展示、与楼栋长沟通院落技改升级事宜、客服服务部工作图片展示、市建一公司宿舍信息摸排、半年度居民满意率调查、院落收费、工程维护部工作图片展示、消防应急演练、主动帮扶居民、非机动车规整前VS非机动车规整后、秩序维护部工作图片展示、环境维护部工作图片展示。

七、七月工作计划

1、完成6月品质检查销项整改。

2、策划并完成1次夏季送清凉活动。

3、完成已收费院落收费工作。

4、院落技术改造升级施工跟进、验收。

5、季度简报工作公示。

6、接待并完成区住建交考核。

7、组织水碾河院落楼栋长进行1次居民恳谈会。

8、完成东光街4号、林家坡院落非机动车充电桩投放。

9、牛市口街道、东湖街道院落进驻相关工作。

八、联系方式

公司地址：成都市锦江区菱窠路260号

电话：028-86607425

邮箱：myzysg2023@163.com

东湖社区服务中心将继续为客户提供细心、放心、贴心、暖心、温馨的服务，专注客户托付，尊享五心服务。