大都沁园物业服务品质提升月报（2023年6月）

尊敬的业主/住户：

盛夏时节，金地盛物业“焕新服务”品质提升行动正在继续推进。本次行动以“夯实管理基础，提升服务品质”为宗旨，致力于打造美好生活。在此，我们要感谢各位业主朋友一直以来对物业服务工作的支持与帮助。为了构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适的社区环境，我们将不断提升服务品质。现将“焕新服务”品质提升行动月报呈现于您，欢迎您提出宝贵的意见和建议，让我们携手创建幸福家园！

一、秩序维护
本月，我们共进行了394次外来人员登记，512次外来车辆管控，进行了59次巡更打点，8次武装巡逻以及1次安全大检查。为确保社区安全，我们对标识标牌、车库下水口、灭火器、小广告、地库等进行了巡查清理。

二、客服服务
本月，我们共受理客户诉求150单，开展早送晚迎16次，进行了50次空置房巡查，每日进行20次例会。为提升服务质量，我们进行了满意度调查、部门培训、入户访谈及核对返修问题等工作。

三、工程维修
本月，我们完成了475次园区设备巡查，60次公区报修，协助8户通水通电，进行了13次入户维修，抄水电表30次。为确保设施正常运行，我们进行了电路检查、检查电箱、维修闭门器、检查配电房、检查发电房、检修路灯等工作。

四、环境服务
本月，我们进行了30次垃圾桶清洗，8次园区消杀，20次绿化浇水，2次清理楼栋平台，2次清洗景观水池，31次地下室清扫，2次楼层公区杂物清理。为打造宜居环境，我们进行了园区消杀、清理树枝、清扫地库、电梯清洁、清扫楼道、清扫园区外围等工作。

五、社区文化
为增强物业与业主的情感联结，营造温馨和谐的社区氛围，本月我们特开展了项目经理接待日及儿童节、端午节、便民服务活动。

六、专项提升
我们将根据实际工作需要，积极开展专项提升工作，不断提高服务品质。

联系方式：
大都沁园服务热线：0772 2104858
全国服务监督热线：400 0505 232
金地盛物业公众号：管家：桑葚

谢谢！