尊敬的业主家人：

为了营造一个环境优美、干净、安全、舒适的小区，绿城物业服务集团有限公司石家庄分公司唐宫原著生活服务中心在上半年不断提升服务水平，听取广大业主们的意见，并在大家的支持下取得了很大的进步。现将上半年度工作汇报如下，请业主家人监督并提出宝贵意见，家园的和谐美好建设我们愿与您共同参与，共建美好家园！

上半年重点工作：

园区活动
工程维修
安保服务
保洁绿化
客户服务
其它工作

园区活动：

上半年我们主要开展了九项活动，包括喜乐元宵、花样女神节、植树节、清洗地垫便民活动、母亲节、跳蚤市场、便民洗车、仲夏电影节、端午粽情活动。

工程维修：

我们始终守一颗初心贴心服务真诚相伴，完成了维修楼内顶灯、维修车库卷帘、清理车库排水沟、加装车棚顶灯、弱电保养、排污管道维修、维修高杆灯、维修制水机、电梯年检、水箱清洗、消毒、水质检测等工作。

安保服务：

保安人员24小时轮班值岗，到访进出人员车辆安全检查，监控室24小时人员值守。面对突发自然灾害和突发事件，必须到现场指挥，严格参照突发事故处理措施处理。我们还开展了春季大练兵和消防安全演习等活动，清理楼道杂物、自行车，排除消防隐患，减少公共资源消耗，24小时不定时巡查守护园区安全。

保洁绿化：

我们用心服务，每一个美丽微笑背后，是汗水的沉淀。每一个平凡动作背后，是不平凡的付出。在保洁绿化方面，我们也取得了很大的进步。

客户服务：

真诚服务零距离不是无所不能但一定竭尽所能。我们通过绿城生活APP平台、业主群共发送及张贴温馨提示约200份，主要包含关于水箱清洗的通知、关于绿化打药的通知、关于缴纳物业费的通知、关于补装安装自闭阀的通知、关于天气雨季的温馨提示、关于园区养犬温馨提示、关于清理僵尸车的通知、关于各类节日、便民活动等通知，增强与业主之间的信息交流。我们还通过问卷星形式，了解业主需求，解决业主提出的问题。

为了不断提升物业服务质量，唐宫原著物业服务中心欢迎大家下载绿城生活APP，提出您宝贵的意见和建议。如有需要，可以拨打生活服务中心电话：66697116，24小时值班电话：66697119。我们的地址是唐宫原著5号楼，期待您的关注和支持。

共·建·和·谐·家·园 用/心/服/务     共/建/美/好

唐宫原著生活服务中心
2023.7