致业主/住户：

大家好！感谢您在百忙之中了解物业管理工作内容，让您更感受到“物业就在您身边”及物业管理工作的重要性。在这里，我代表融侨城物业服务中心，向您致以最诚挚的歉意，并感谢您对我们工作的支持与配合！

客户服务：

我们的客服部门平时工作繁琐，需要处理咨询、报修电话、来访客户办理装修、搬家手续等事务。但是，我们对客户服务是永无止境的。客服管家在接到业主报修时，第一时间反馈工程部，并跟进维修进度及时反馈给业主。我们会为业主排忧解难，直到问题处理完成，得到了业主的肯定。

日常巡查/前台办理业务：

为了保障业主的安全，我们需要每天对小区进行巡查，并及时发现问题，帮助业主解决。同时，在业主需要办理业务时，我们会提供热情周到的服务，帮助业主完成各种手续。

雪后请雪工作：

在大雪天气，我们需要帮助业主处理积雪，更换安全通告等事务。我们会尽全力保证业主的安全，并在处理这些事务时尽量减少业主的不便。

环境管理：

我们会根据季节变化和天气情况，定期修剪树枝、绿植造型，浇水养护，以保证园区环境整洁美观。同时，我们会对园区进行清洁，保持地面干净，消除安全隐患。

绿化篇：

我们会根据需要定期护理、修剪树枝、绿植造型，并维护园区道路、连廊等基础设施。这些工作看似简单，却是关系业主生息，保障业主安全的重要工作。

工程维护：

我们会根据园区各系统设施设供配电系统、排水系统、楼层走道照明灯泡维护等等，及单元瓷砖开裂，修护工作等。看似鸡毛蒜皮，却关系业主生息，只要您需要，第一时间响应您的需求。我们会尽全力保障业主的水电设施，并在处理这些事务时尽量减少业主的不便。

焊接损坏围栏/维修下水道/维修园区道路/维修连廊/秩序服务：

物业保安员担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。封闭式管理是小区安防的第一道屏障，保安员24小时对进出车辆、外来人员认真登记核实，保障小区业主安居乐业。

文化活动：

我们希望通过春节期间的文化活动，为业主营造喜庆、祥和、温馨的节日氛围，丰富居民的文化生活，增进邻里之间的感情。

感谢您对我们的支持与配合，您对我们工作的评价与认可，是我们工作的最大动力！再次感谢您的关注与支持，愿融侨城物业服务中心的未来更加美好！