尊敬的保宝们:
欢迎来到中国人保(深圳)金融大厦物业服务中心!在本周(2023年11月13日至2023年11月19日),我们的物业团队为您提供了丰富的便民服务,包括日常办公用品的准备和使用指导,以及维护大厦环境和秩序的各项工作。以下是详细报告:
一、便民服务
为了让保宝们更好地使用日常办公用品,并提供更舒适的办公环境,物业中心准备了各种便民物品。希望大家能按需取用,合理使用公用物资,避免浪费。同时,也请在使用完毕后,将物品放回原处,保持环境的整洁和有序。
二、客服部
客服部在本周内共接待访客709位,提供咨询服务28次。他们还对接了工程部的报修请求83个,并对楼内公区客户动线进行了巡查28次。此外,展厅品牌馆共接待参观者11人次。
三、工程部
工程部在本周内完成了21次客户入户维修工作(包括门、灯、窗等),公区维修33次,投屏及会务设备调试工作3次,以及设备维保25次。
四、秩序部
秩序部在本周内进行了日常早迎晚送工作,夜间巡查42次,重点部位巡查32次,并进行了服务礼仪和队列培训。
五、环境部
环境部在本周内进行了例行