湖南电话中心在2017年10月1日至2017年10月30日期间，通过易企秀提供的在线设计平台，制作了一款以“换位思考 走心服务”为主题的活动H5作品。该作品详细介绍了电话中心在四季度开展的同行业业务服务电话拨测与对标活动，包括服务体验、销售、承保、理赔、网络等方面的体验心得。活动要求员工完成服务体验后填写反馈表、拍摄照片，并撰写服务体验心得参与评比。体验心得中提到，柜面整洁、服务专业，但在服务指引上需加强，与银行柜面服务指引相比存在差距。平安公司的电话服务进步值得学习，保险行业应热心服务客户，以留下良好印象。易企秀丰富的模板帮助快速制作出专业H5作品。