在长假归乡的列车上,人们收到了许多朋友遇到麻烦的讯息。回家的煎熬慢慢被工作的焦虑替代。这时候,用户对着手机屏幕的表情或愤怒,或无奈,或鄙夷,或紧张。他们希望自己立刻就能回到岗位前马上把问题解决。为了快速解决问题,大家放弃长假,加班加点的排查问题。但是,这样的工作状态并不能给用户带来最佳的体验。我们感谢您一直以来的支持,并且期待我们即将变革的到来。